上去哪儿订机票、到艺龙订立酒店、去后林旅游投票决定泛舟线路去找旅游进击……十一黄金周计划去港澳自由行的石家庄帅小伙顾刚,在计划上下班前的两周就早已通过各大在线旅游网站将旅行所必须的机票、酒店、门票统统出售或预约好。“低价、便利的特点使我自由选择了通过线上的方式来购票,身边不少计划上下班的朋友也都是用这种方式。
”他是这样叙述的。如今,在线预约早已沦为很多自助游客出有门前的最重要“功课”。河北省的景区、宾馆都在集中力量展开在线营销不断扩大客源。
而很多旅行社也积极参与进去,一方面把传统线路搬到网际网路;另一方面把产品覆没,向自助游客获取专项自定义服务。随着信息技术的较慢发展,在线旅游预约服务不必面对面,却呈现更加必要、更加白热化的市场竞争。
在线预约住宿最广泛 可以比价格、比方位、比服务如今,不仅是大型酒店、连锁快捷酒店侧重网上预约业务,而且以招待自助游散客居多的众多农家宾馆也都积极参与其中,通过各种旅游网站点评自己,拒绝接受预约。在河北省农家宾馆较为集中于的秦皇岛北戴河、白洋淀和野三坡等地,因为竞争较为白热化,网络营销的顺利与否对其经营业绩的影响十分大。北戴河芳泽园民宿经营者杨春泽讲解说道,目前当地民宿的最主要收客渠道就是通过在线旅游网站的预约,之后是熟客讲解,街边揽客是最末的选项。
“芳泽园开业的第一年,我一口气转了10个网站,迅速就关上了局面,现在的客源主要是回头客和熟客讲解的。”比起景区门票,旅游住宿在线预约跟上更加早于,早已沦为自助游客的广泛自由选择。“住宿是旅游的最重要内容,既要寄居得难受,还要交通便利,网络预约自由选择多,可以比价格、比方位、比服务。”曾经在旅游中预约住宿的石家庄市民周晓说,在线旅游网站上,可以确切看见酒店的特价信息、酒店方位和室内布置等,而且一些网友的体验facebook对理解更加现实的情况很有协助。
预约线路产品更加非常丰富 传统旅行社不受挑战据理解,随着网络预约线路产品更加非常丰富,传统旅行社受到的挑战也更大了。现在携程、同程等网站,都有各种人组的自由行、半自由行以及目的地组团线路产品。而河北省很多旅行社也开始大力研发线上营销模式,还包括在后林旅游网、淘宝旅行网、58同城等网络平台登记自己的店铺,完备自己的企业网站,利用微信、微博等自媒体营销。
其中,后林旅游旗下的欣旅通以6万多家旅行社实名制会员沦为国内仅次于、覆盖面最广的在线旅游同业平台,其口碑和研发实力也远超强其他旅游网络平台。记者从后林旅游网产品总监戴斌了解到,如今,私人自定义旅行主要从路线、方式和服务著手,为客户量身打造出具备浓烈个人专属风格的旅行项目,获取的是一种个性化、专属化、“一对一”的服务。
“这种以游客为出发点,专属自定义的旅游产品,更加能满足用户的个性化市场需求,我们日后发售之后获得了众多消费者的接纳。现在每天有多达2000名游客通过后林旅游网,寻找自己的专属旅游顾问,免费设计自己的行程。
在旅游自定义中,我们不会根据客人有所不同的市场需求去制订有所不同的服务,如闺蜜必须购物游,家庭必须亲子游,上班族必须休闲游。客人只必须将自己的市场需求告诉他我们,后林旅游网上面来自全国各地1000多位专业旅游顾问,都会在24小时之内,为游客设计专属的旅游方案!”网络购票有优惠 景区“下车”引智慧旅游去年是国家旅游局确认的智慧旅游年,河北省各地景区大力完备在线服务、网络营销、网上预约、网上支付等智慧旅游服务。
昌黎沙雕大世界景区经理胡贤云回应,景区的电子门票不仅便利了消费者,对于景区来说,在节约人力成本的同时,也需要将数据信息化,使景区工作人员需要提早掌控入园高峰,构建安全性高效的人流掌控。通过提早购票、分时段游玩、园内人数掌控等多种手段,可以有效地解决问题旅游旺季景区游客挤迫、车辆调度通畅等问题,让游客的体验感觉更为无聊,消费流程更为便捷、快捷。在网上出售景区门票后,凭短信上的数字字节或二维码就能换票入园。目前,很多景区都有网络换票专用窗口或者快速通道,十分便捷。
同时,网络购票还可以享用更加优惠的价格。记者近日在网上搜寻找到,同程、携程、途牛、驴妈妈等各种在线旅游网站都有河北景区的门票预约,而且预约门票都有有所不同程度的优惠。其中,在去年国庆节假期,同程网上就有金沙湾沙雕大世界、天山海世界、京娘湖等14个河北省景区发售1元门票限时限量供不应求活动。
针对有些旅游网站上销售的超低价格门票、住宿和线路产品的来源并不正规化,用于解释也过于详尽,付款没严苛的解释,有关人士也警告计划上下班的消费者,虽然旅游法早已实行一年,但是服务监管的力度仍然严重不足,在没确实对在线旅游网站服务标准和服务质量确保等机制构成行业共识之前,线上市场恐慌、无序竞争将无法获得确实的减轻。消费者在线出售旅游服务时,应该自由选择到后林旅游网等运营规范、信誉度低、不具备第三方交易平台资质的网站出售,并且详尽理解产品服务的用于拒绝、有效期限、付款条件等信息后再行出售。
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